C300 APP使用故障排除

如果您使用 SJCAM 官方 APP 连接手机出现了失败的情况，请按照以下步骤，逐一排查：

1. 确认 Wi-Fi 连接是否正确

可能原因： 手机未连接到正确的 Wi-Fi 网络。

解决方法：

1.1 打开手机的“设置”并点击“Wi-Fi”。

1.2 确保已开启 Wi-Fi，并连接到相机的 Wi-Fi 网络（通常以相机型号开头，例如：C300_xxxxxx）。

如果未找到相机的 Wi-Fi，请尝试重启相机。

2. 重启相机

可能原因：相机的网络连接可能因暂时性故障而出现异常。

解决方法：

2.1 关闭相机电源。

2.2 等待约 10 秒，重新开启相机。

提示：同时重启相机和手机通常可以解决短暂的网络连接问题。

3. 重启手机

可能原因： 手机系统本地的网络权限缓存出现异常。

解决方法：

3.1 关闭手机电源，等待 10 秒后开机。

3.2 打开相机 APP，并检查所有必要权限（如 Wi-Fi、网络、定位、蓝牙等）是否已开启。

4. 恢复相机出厂设置

可能原因： 相机设置被更改，导致无法正常连接。

解决方法：

4.1 在相机设置菜单中找到并选择“恢复出厂设置”。

4.2 等待相机完成重置后，再尝试重新连接。

提示： 恢复出厂设置会清除相机中的所有个人设置，请提前备份重要信息。

5. 联系技术支持

邮件：support@sjcam.com；电话（仅限中国大陆）：18118714563