Виправлення неполадок використання програми

Ласкаво просимо до розділу «Усунення несправностей камери». Цей посібник розроблено, щоб допомогти вам діагностувати та вирішити проблеми з роботою, з якими ви можете зіткнутися. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що акумулятор вашої камери належним чином заряджений, і що ви ознайомилися з основними інструкціями з експлуатації в посібнику користувача. Давайте визначимо проблему та знайдемо рішення.

1. Перевірте правильність підключення Wi-Fi

Причина: Ваш телефон не підключено до правильної мережі Wi-Fi.

Рішення:

1.1 Відкрийте “Налаштування” на телефоні та натисніть на опцію “Wi-Fi”.

1.2 Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено, і що ви підключені до мережі Wi-Fi камери (назва Wi-Fi зазвичай починається з моделі камери, наприклад, C300_xxxxxx).

Порада: Якщо ви не бачите мережу Wi-Fi камери, спробуйте перезавантажити камеру.

2. Перезавантажте камеру

Причина: Можливо, виникли проблеми з мережевим підключенням пристрою через тимчасовий збій.

Рішення:

2.1 Вимкніть камеру.

2.2 Зачекайте 10 секунд, потім знову увімкніть камеру.

Порада: Перезапуск камери та телефону може допомогти усунути тимчасові проблеми з мережею.

3. Перезавантажте телефон

Причина: Помилка в кеші дозволів локальної мережі системи.

Рішення:

3.1 Вимкніть телефон, зачекайте 10 секунд, а потім знову ввімкніть його.

3.2 Відкрийте програму камери та перевірте, чи ввімкнено всі необхідні дозволи (такі як Wi-Fi, мережа, місцезнаходження, Bluetooth тощо).

4. Виконайте скидання камери до заводських налаштувань

Причина: Можливо, налаштування камери було змінено, що перешкоджає підключенню.

Рішення:

4.1 У меню налаштувань камери знайдіть і виберіть опцію “Налаштування за замовчуванням”.

4.2 Зачекайте, поки камера завершить скидання до заводських налаштувань, а потім спробуйте підключитися ще раз.

Порада: Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх особистих налаштувань камери. Обов’язково створіть резервну копію всієї важливої інформації заздалегідь.

5. Зверніться до служби технічної підтримки

support@sjcam.com