Řešení problémů s používáním aplikací

Vítejte v sekci Řešení problémů s fotoaparátem. Tato příručka vám má pomoci diagnostikovat a vyřešit provozní problémy, se kterými se můžete setkat. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je baterie fotoaparátu dostatečně nabitá a že jste si prostudovali základní pokyny k obsluze v uživatelské příručce. Pojďme identifikovat problém a najít řešení.

1. Ověřte správné připojení k Wi-Fi

Příčina: Telefon není připojen ke správné síti Wi-Fi.

Řešení:

1.1 Otevřete v telefonu “Nastavení” a klepněte na možnost “Wi-Fi”.

1.2 Ujistěte se, že je Wi-Fi zapnutá a že jste připojeni k síti Wi-Fi fotoaparátu (název sítě Wi-Fi obvykle začíná modelem fotoaparátu, například C300_xxxxxx).

Tip: Pokud nevidíte síť Wi-Fi fotoaparátu, zkuste fotoaparát restartovat.

2. Restartujte kameru

Příčina: Síťové připojení zařízení může mít problémy kvůli dočasné závadě.

Řešení:

2.1 Vypněte fotoaparát.

2.2 Počkejte 10 sekund a poté fotoaparát znovu zapněte.

Tip: Restartování fotoaparátu i telefonu může pomoci vyřešit dočasné problémy se sítí.

3. Restartujte telefon

Příčina: Chyba v mezipaměti oprávnění lokální sítě systému.

Řešení:

3.1 Vypněte telefon, počkejte 10 sekund a poté jej znovu zapněte.

3.2 Otevřete aplikaci fotoaparátu a zkontrolujte, zda jsou povolena všechna požadovaná oprávnění (například Wi-Fi, síť, poloha, Bluetooth atd.).

4. Proveďte obnovení továrního nastavení fotoaparátu

Příčina: Nastavení fotoaparátu mohlo být upraveno, což brání připojení.

Řešení:

4.1 V nabídce nastavení fotoaparátu vyhledejte a vyberte možnost “Výchozí nastavení”.

4.2 Počkejte, až se fotoaparát dokončí obnovení továrního nastavení, a poté se zkuste znovu připojit.

Tip: Obnovení továrního nastavení vymaže všechna osobní nastavení fotoaparátu. Před obnovením si nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace.

5. Kontaktujte technickou podporu

support@sjcam.com