Política de privacidad del almacenamiento en la nube

Descripción general

El almacenamiento en la nube es un producto y/o servicio (en adelante, el "Servicio") proporcionado por Shenzhen Zhencheng Technology Co., Ltd. (en adelante, "SJCAM", "nosotros" o "nuestra parte") a través de la aplicación SJCAMX, el sitio web oficial y nuevas formas que surjan con el desarrollo tecnológico (en adelante, "Nuestra Plataforma"), que ofrece almacenamiento, sincronización, gestión y compartición de datos para los vídeos y fotos de su cámara (en adelante, "Datos Materiales").

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) es una declaración y un compromiso sobre la privacidad y la protección de la información personal en el servicio de almacenamiento en la nube proporcionado por SJCAM en la aplicación SJCAM X. Esta política se ha formulado teniendo plenamente en cuenta sus necesidades. Es fundamental que comprenda completamente nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal y que, en última instancia, mantenga el control sobre la información personal que nos proporciona. Esta política estipula cómo recopilamos, usamos, divulgamos, procesamos y almacenamos la información que usted proporciona al usar nuestro servicio de almacenamiento en la nube. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial: app@sjcamhd.com.

Antes de utilizar el servicio de almacenamiento en la nube, lea atentamente esta política y compréndala por completo, tomando las decisiones que considere oportunas. Cumpliremos con las leyes y regulaciones vigentes y trataremos su información personal de forma legal y legítima, de acuerdo con el principio de buena fe. Las cláusulas de esta política que puedan afectar significativamente sus derechos e intereses están resaltadas en negrita para su revisión. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, deberá dejar de utilizar el servicio de almacenamiento en la nube de inmediato.

Esta política de privacidad es una parte integral de la Política de privacidad de SJCAM. En caso de existir alguna inconsistencia entre las disposiciones especiales relativas al Servicio de Almacenamiento en la Nube y los términos específicos estipulados en el Política de privacidad de SJCAM, esta Política de Privacidad prevalecerá; los asuntos no estipulados en esta Política de Privacidad se regirán por la Política de privacidad de SJCAM. Además, le recomendamos que lea el Acuerdo de servicio de usuario de SJCAM en detalle, especialmente en los casos en que no se establecen disposiciones específicas en esta Política de Privacidad.

Esta política le ayudará a comprender lo siguiente:

I. Ámbito de aplicación de esta Política y fundamentos para el tratamiento de datos personales

II. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

III. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

IV. Cómo almacenamos su información personal

V. Cómo confiamos el procesamiento, el intercambio, la transferencia y la divulgación pública de su información personal.

VI. Cómo protegemos su información personal

VII. Sus derechos

VIII. Cómo se actualiza esta política

IX. Cómo contactarnos

X. Resolución de disputas

Términos y definiciones relevantes

Usuario/Usted: Se refiere a una persona física que utiliza o se suscribe al almacenamiento en la nube.
Nosotros/Nuestro Partido/SJCAM: Individual o colectivamente se refiere a cada entidad legal que opera Nuestra Plataforma, incluyendo Shenzhen Zhencheng Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas.
Nuestra plataforma: Incluye la aplicación móvil de internet SJCAM (SJCAMX App), sitio web oficial (https://www.sjcam.com/), y otros clientes.
Nuestro servicio de plataforma/servicio de almacenamiento en la nube: Se refiere a los servicios de almacenamiento, sincronización, gestión y compartición que proporcionamos a través de Internet mediante diversas formas de Nuestra Plataforma (incluidas nuevas formas de servicio que surjan con el desarrollo tecnológico futuro) para los vídeos y fotos de su cámara (es decir, “Datos Materiales”).
Empresas afiliadasSe refiere a entidades vinculadas entre sí. Una relación vinculada significa la relación entre los accionistas, controladores efectivos, directores, supervisores, personal directivo superior de SJCAM y las empresas controladas directa o indirectamente por ellos, así como otras relaciones que puedan resultar en la transferencia de participaciones de SJCAM.
Información personal: Se refiere a varios tipos de información registrada por medios electrónicos o de otro tipo que se refieren a una persona física identificada o identificable, excluyendo la información que ha sido sometida a un proceso de anonimización.
Información personal sensibleSe refiere a la información personal que, si se filtra o se utiliza ilegalmente, puede atentar contra la dignidad personal de las personas físicas o poner en peligro su seguridad personal y patrimonial, incluyendo la identificación biométrica, las creencias religiosas, las identidades específicas, la información médica y de salud, los detalles de cuentas financieras, los registros de viajes y otra información similar, así como la información personal de menores de catorce años.
Tratamiento de información personal: Incluye la recopilación, almacenamiento, uso, procesamiento, transmisión, suministro, divulgación pública, eliminación y otras actividades relacionadas con la información personal.

I. Ámbito de aplicación de esta Política y fundamentos para el tratamiento de datos personales

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los servicios que SJCAM ofrece en la aplicación SJCAMX y en su sitio web oficial. Su inicio de sesión y el uso del Servicio de Almacenamiento en la Nube, así como el uso de dicho servicio a través de terceros o plataformas afiliadas, estarán sujetos a esta política.

Tenga en cuenta que esta política se aplica únicamente a la información personal que procesamos y no a la información personal procesada por productos o servicios de terceros (incluidos sitios web, aplicaciones, miniprogramas, etc.) a los que se accede a través del servicio de almacenamiento en la nube. Dichos servicios de terceros son proporcionados por entidades independientes, cuyas actividades de procesamiento de información personal se rigen por sus propias políticas de privacidad, y no asumiremos ninguna responsabilidad al respecto.

2. Base legal para el tratamiento de datos personales

Salvo en las siguientes circunstancias, el tratamiento de su información personal requerirá su consentimiento explícito (incluido el consentimiento por separado o el consentimiento por escrito que se exija de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos administrativos pertinentes):

(1) Necesario para la celebración y ejecución de un contrato en el que el individuo sea parte, o para la implementación de la administración de recursos humanos de conformidad con las normas y reglamentos laborales formulados legalmente y los convenios colectivos legalmente firmados;

(2) Necesario para el cumplimiento de deberes u obligaciones legales;

(3) Necesario para responder a incidentes repentinos de salud pública o para proteger la vida, la salud y la seguridad de los bienes de las personas físicas en situaciones de emergencia;

(4) Necesario para realizar informes periodísticos y supervisión de la opinión pública en interés público y procesar información personal dentro de un alcance razonable;

(5) Procesar información personal divulgada voluntariamente por un individuo u otra información personal divulgada públicamente de conformidad con las disposiciones de esta Ley;

(6) Otras circunstancias estipuladas por leyes y reglamentos administrativos.

Para el tratamiento de información personal sensible, además de las circunstancias legales mencionadas anteriormente, obtendremos su consentimiento por separado en todos los casos.

II. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

(I) Seleccione la ubicación de la cuenta y suscríbase al servicio de almacenamiento en la nube.

Tras registrarte a través de la aplicación SJCAMX, si el país o la región donde se encuentra tu cuenta ha lanzado oficialmente el Servicio de Almacenamiento en la Nube y tu cuenta está en estado normal, podrás ver el contenido relevante del servicio de suscripción y seleccionar tu plan. Al suscribirte por primera vez, deberás confirmar la ubicación de tu cuenta (que se utiliza para determinar el centro de datos regional donde se almacenan tus datos), y luego confirmar y completar el pago para adquirir el plan de suscripción correspondiente. Al suscribirte o adquirir el Servicio de Almacenamiento en la Nube, recopilaremos y utilizaremos la información de tu cuenta (ID de usuario, dirección IP de inicio de sesión, ubicación de la cuenta, centro de datos regional), el plan de suscripción actual y su período de validez, la información del pedido (tipo de suscripción, duración, fecha, importe, método de pago y número de pedido) y la información de renovación automática (estado de activación, importe, fecha y método de pago). Esta información se utiliza para fines legítimos y necesarios, como determinar la ubicación del almacenamiento de datos, completar transacciones, consultar pedidos y resolver disputas. Para proporcionarte el Servicio de Almacenamiento en la Nube básico, recopilaremos la información mencionada anteriormente de acuerdo con el principio de mínima necesidad. Si se niega a proporcionarnos la información mencionada anteriormente, no podrá utilizar el Servicio de Almacenamiento en la Nube.

Servicios de carga y descargaTras suscribirse o adquirir el Servicio de Almacenamiento en la Nube, podrá añadir su dispositivo directamente a la nube mediante la aplicación SJCAMX para subir fotos, vídeos y otros datos desde su dispositivo. También podrá descargar archivos almacenados en la nube y configurar las condiciones de red para la carga y descarga según sus necesidades. Para ello, recopilaremos sus datos de la cámara vinculada a la aplicación SJCAMX (si está habilitada, incluyendo su ID de usuario, tipo de dispositivo, número de serie y ruta de almacenamiento de los datos de vídeo/foto en la cámara). Esta recopilación solo se activará al realizar operaciones de carga/descarga. La carga y descarga son funciones básicas del Servicio de Almacenamiento en la Nube; si se niega a proporcionarnos la información mencionada, no podremos ofrecerle dicho servicio.
Servicio de carga automáticaCuando tu cámara esté inactiva, conectada a Wi-Fi y cargándose, subirá automáticamente fotos, vídeos y otros datos a la nube para realizar copias de seguridad. Puedes activar o desactivar el servicio de carga automática.
Servicios de gestión de espacio en la nube y edición de datos de materiales: Después de cargar los datos del material al almacenamiento en la nube, puede administrar el espacio en la nube y los datos del material que contiene a través de la aplicación SJCAMX, incluidas las siguientes operaciones:

(1) Ver y confirmar detalles del uso del almacenamiento en la nubePara ello, necesitamos recopilar y utilizar su ID de usuario, el espacio total de almacenamiento en la nube, el espacio utilizado y el restante, el ID de los datos del material, la ruta de almacenamiento en la nube, el tipo, el nombre, la hora de captura, el estado, el tamaño, el ancho y la altura del archivo. Si se niega a proporcionarnos la información mencionada, no podrá utilizar el servicio de almacenamiento en la nube.

(2) DescargarSi desea descargar datos de material desde el almacenamiento en la nube al álbum local del sistema, necesitamos acceder a su álbum del sistema para descargar directamente parte de los datos de material. Si se niega a proporcionarnos la información mencionada, no podrá utilizar la función de almacenamiento en la nube descrita anteriormente, pero esto no afectará el uso normal de las demás funciones del almacenamiento en la nube.

(3) Sincroniza los datos editados en diferentes dispositivos.Necesitamos sincronizar tus datos editados con la nube, para que cuando inicies sesión en tu cuenta desde diferentes dispositivos para ver vídeos, puedas ver directamente los vídeos con los efectos de edición aplicados.

Notificación de vencimiento del servicio de suscripciónUna vez que expire su suscripción al servicio de almacenamiento en la nube, le proporcionaremos un período de retención de datos de 60 días. Si decide no renovar la suscripción, sus datos almacenados en la nube se eliminarán permanentemente al finalizar dicho período. Le notificaremos la expiración de la suscripción a través de la aplicación SJCAMX y el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico registrados en su cuenta de la aplicación SJCAMX.
Con el fin de garantizar la seguridad del servicio, optimizar y mejorar el Servicio.Cuando utilice el almacenamiento en la nube, para garantizar el uso normal del servicio, localizar y resolver con precisión los problemas que encuentre al usarlo, mejorar y optimizar la experiencia, proteger la seguridad de su cuenta, prevenir, detectar e investigar fraudes, riesgos de seguridad, actos ilegales o que infrinjan nuestros acuerdos, políticas o normas, y proteger los derechos e intereses legítimos de usted, nosotros, nuestras empresas afiliadas, socios y el público, recopilaremos y utilizaremos su ID de usuario, información de pedidos, información de transacciones, moneda de las transacciones, uso del espacio en la nube, período de suscripción, estado de la suscripción, región de suscripción y ubicación de almacenamiento seleccionada al momento de la primera suscripción. Estos datos solo se utilizan internamente por la aplicación SJCAMX y no se proporcionarán ni divulgarán a terceros.
Envío de información de marketing y promociónCuando utilice nuestros servicios, no le enviaremos ni le proporcionaremos publicidad de terceros. Sin embargo, podemos procesar su información personal (como su dirección de correo electrónico) y otros datos recopilados durante la prestación de servicios u obtenidos de terceros para enviarle información de marketing por correo electrónico. Antes de enviarle dicha información, solicitaremos su consentimiento explícito. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico y dejar de recibir nuestra información de marketing. Tenga en cuenta que, aunque decida no recibir información de marketing, aún podríamos ponernos en contacto con usted en relación con el uso que haga de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, responder a sus preguntas o solicitudes.
Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes, los datos anónimos no se consideran información personal y no necesitamos su consentimiento para procesarlos. Si fuera necesario entrenar y aplicar modelos de inteligencia artificial generativa a gran escala, cumpliremos con los requisitos de transparencia y divulgaremos la información pertinente al público.

(II) Recordatorio sobre información personal sensible

Al utilizar nuestros servicios, los datos que suba al almacenamiento en la nube pueden contener información personal sensible, incluyendo, entre otros, información facial. Le rogamos que tenga precaución al subir datos que contengan información personal sensible sobre usted o sobre otras personas. Le informamos que garantizaremos la seguridad de los datos que suba al almacenamiento en la nube mediante medidas técnicas, y que no podremos acceder, visualizar ni utilizar dichos datos.

(III) Explicación de las solicitudes de permisos del dispositivo

Cuando utilice nuestros productos y/o servicios, es posible que necesitemos solicitarle los siguientes permisos relacionados con la información personal del dispositivo que utilice:

Confirma la ubicación de almacenamiento de tus datos.Al configurar el servicio de almacenamiento en la nube por primera vez, deberá especificar la ubicación de almacenamiento de sus datos. Si no especifica dicha ubicación, no podrá completar la suscripción ni la compra del servicio.
Permisos relacionados con el inicio automático de la cámara: Cuando utilice el servicio de copia de seguridad automática de Cloud Storage, necesitamos que nos otorgue su consentimiento. permisos relacionados con el inicio automático Para que la cámara permita que Cloud Storage le proporcione un servicio de copia de seguridad automática más rápido, active los permisos anteriores. Cloud Storage le ofrecerá servicios de carga automática rápidos y eficaces con una frecuencia razonable cuando se ejecute en segundo plano, de acuerdo con las condiciones de copia de seguridad automática, las preferencias de red y los tipos de datos que haya configurado. Si no activa los permisos anteriores, no podrá utilizar el servicio de copia de seguridad automática en línea más rápido, pero esto no afectará al uso normal de las demás funciones y servicios de Cloud Storage.
Permisos locales para el álbumCuando uses Cloud Storage para añadir música de fondo a tus Material Data o descargar Material Data al álbum local de tu teléfono móvil, necesitamos que otorgues permisos de lectura/escritura/lectura al álbum local para subir vídeos/fotos a tu álbum o carpeta local y usarlos como stickers para editar Material Data, o para extraer música de fondo de los vídeos del álbum local y usarla como música de fondo para Material Data. Si no habilitas los permisos anteriores, no podrás usar los servicios de edición de perspectiva ni de añadir música de fondo, pero esto no afectará al uso normal de otras funciones y servicios de Cloud Storage.

III. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Las cookies y tecnologías similares, como los identificadores de información del dispositivo, son tecnologías de uso común en internet. Podemos recopilar el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo y la dirección IP de inicio de sesión mediante cookies o tecnologías similares, y almacenar en caché su información de navegación y clics. Le enviamos cookies para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de nuestros productos y servicios. Podemos configurar cookies o identificadores anónimos con fines de autenticación y seguridad para confirmar si ha iniciado sesión en el servicio de forma segura o si ha sufrido robo de cuenta, fraude u otros actos ilegales. Estas tecnologías también nos ayudan a mejorar la eficiencia del servicio y a aumentar la velocidad de inicio de sesión y respuesta. Además, pueden simplificar los pasos de inicio de sesión repetidos, permitiéndole iniciar sesión sin volver a introducir su nombre de usuario y contraseña, y ayudan a determinar su estado de inicio de sesión, así como la seguridad de su cuenta o datos. Nos comprometemos a no utilizar cookies para ningún otro fin que no sea el establecido en esta política.

IV. Cómo confiamos el procesamiento, el intercambio, la transferencia y la divulgación pública de su información personal.

Somos plenamente conscientes de las responsabilidades legales que asumimos por compartir, transferir o divulgar públicamente información personal de forma ilegal, causando daños a los usuarios. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información personal y no la venderemos. Compartir, transferir o divulgar públicamente su información personal se realizará estrictamente de acuerdo con las siguientes cláusulas:

(Yo) Compartir

Concedemos gran importancia a la protección de su información personal. Salvo en las siguientes circunstancias, no compartiremos su información personal con ningún tercero ajeno a SJCAM sin su consentimiento expreso:

Con los proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para realizar las funciones de nuestros productos y/o servicios y permitirle utilizar los servicios que necesita normalmente, incluyendo: (1) compartir la información de la orden de transacción correspondiente y la información del monto del pago con instituciones de pago de terceros que brindan servicios de pago; (2) compartir la información requerida para la autenticación de nombre real con proveedores de servicios de autenticación de nombre real; (3) compartir necesariamente con otros proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales relacionados con nuestros servicios/funciones.
Con ciertos socios comerciales: Para los fines de llevar a cabo negocios sin problemas, cumplir con sus requisitos, cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo el acuerdo de usuario correspondiente o esta Política, o cumplir con las disposiciones legales, es posible que necesitemos compartir su información con ciertos socios, incluidos: (1) compartir información de registro e información del dispositivo con socios que brindan servicios de análisis de datos (como monitoreo de publicidad en línea, estadísticas de datos, análisis de datos, etc.); (2) compartir datos estadísticos sobre el uso de su producto (como bloqueos, congelamientos de aplicaciones y bloqueos) con socios que brindan servicios de optimización de estabilidad (como análisis de bloqueos de aplicaciones, análisis de rendimiento de red, optimización de resolución de nombres de dominio); (3) compartir su información relevante (como información del dispositivo) con socios que brindan servicios de marketing (incluida la entrega de publicidad, marketing).
Compartir información necesaria con nuestras empresas afiliadas.Para facilitarnos la prestación de servicios consistentes basados en un sistema de cuenta unificado, permitir su gestión unificada y recomendaciones personalizadas, y salvaguardar la seguridad del sistema y de la cuenta, su información personal, como la cuenta de teléfono móvil o la cuenta de correo electrónico, podrá ser compartida entre nosotros y nuestras empresas afiliadas según sea necesario.
Con agencias gubernamentalesEs posible que las autoridades públicas, los auditores o las instituciones con derecho a inspeccionarnos nos exijan que proporcionemos información personal a las autoridades gubernamentales de conformidad con sus obligaciones legales, y dichas instituciones pueden solicitarnos que proporcionemos información.
En respuesta a sus necesidades legítimas o con su consentimiento..

Si se comparte información más allá de las circunstancias mencionadas, obtendremos su consentimiento por separado de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. A los terceros con quienes compartimos información, les exigiremos que demuestren sus capacidades de seguridad de datos y sus cualificaciones en seguridad de la información (como la evaluación del nivel de protección, el sistema de gestión de la seguridad de la información, etc.). Si la información compartida implica el tratamiento de datos personales sensibles, exigiremos a los terceros que adopten tecnologías como la anonimización y el cifrado para proteger mejor la seguridad de la información personal. Si tiene alguna objeción al tratamiento de datos personales por parte de terceros o considera que las actividades de tratamiento de datos personales de terceros son riesgosas, póngase en contacto con nosotros según la información de contacto que figura en esta política.

(II) Divulgación pública

Solo divulgaremos públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:

Tras obtener su consentimiento por separado;
Divulgación basada en leyes y reglamentosEn virtud de disposiciones legales y reglamentarias obligatorias o requisitos de departamentos gubernamentales y órganos judiciales, podemos divulgar públicamente su información personal. Cuando recibamos una solicitud de divulgación de información personal, requeriremos a la parte solicitante que proporcione los documentos legales correspondientes, como una citación o una carta de investigación. Creemos firmemente que la información personal que estamos obligados a divulgar debe ser lo más transparente posible dentro del alcance permitido por las leyes y reglamentos. Realizaremos una revisión minuciosa de todas las solicitudes para garantizar que la divulgación de información personal tenga una base legal.;
En función de la necesidad de nuestra gestión y mantenimiento habituales de los pedidos de almacenamiento en la nube., Emitiremos avisos de sanción por actos ilícitos como violaciones de cuentas y fraude que perjudiquen gravemente los derechos e intereses legítimos de SJCAM y otros usuarios. La información del aviso incluirá principalmente la cuenta del usuario y los actos ilícitos cometidos por este.

(III) Transfer

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o persona, excepto en los siguientes casos:

Con su consentimiento, transferiremos su información personal a terceros;
La transferencia es necesaria de conformidad con las disposiciones obligatorias de las leyes y reglamentos aplicables o los requisitos obligatorios de los departamentos gubernamentales y los órganos judiciales;
En caso de fusión, adquisición o liquidación por quiebra, si se produce una transferencia de información personal, exigiremos a la nueva empresa u organización que posea su información personal que siga estando sujeta a esta Política; de lo contrario, exigiremos a la empresa u organización que obtenga su consentimiento nuevamente.

(IV) Excepciones al requisito de consentimiento previo para compartir, transferir y divulgar públicamente información personal.

De conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos vigentes, el intercambio, la transferencia y la divulgación pública de información personal no requieren el consentimiento previo del usuario en los siguientes casos:

En relación con el cumplimiento de las obligaciones estipuladas por las leyes y reglamentos;
Directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;
Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos;
Directamente relacionado con la investigación penal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencias;
Con el fin de salvaguardar los principales derechos e intereses legítimos de usted o de otras personas cuando sea difícil obtener su consentimiento;
Información personal que usted haya divulgado voluntariamente al público;
Recopilar información personal a partir de información divulgada públicamente de forma legal, como informes de noticias legítimos, divulgación de información gubernamental y otros canales;
De conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos vigentes, el intercambio, la transferencia y la divulgación pública de información personal que haya sido sometida a un proceso de anonimización, y siempre que se garantice que la información no pueda ser restaurada ni identificada nuevamente como una persona física específica, no se considerará un acto de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal, y el tratamiento de dichos datos no requerirá notificación por separado a los usuarios ni la obtención de su consentimiento.

V. Cómo protegemos y almacenamos su información personal

(I) Período de almacenamiento

Solo almacenaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política y el plazo estipulado por las leyes, reglamentos y normativas, a menos que la ley exija una retención obligatoria. Si cancela su suscripción al Servicio de Almacenamiento en la Nube, le proporcionaremos un período de retención de datos de 60 días. Una vez transcurrido dicho período, eliminaremos permanentemente los archivos de datos que almacene en la nube. Si finalizamos el Servicio o nuestras operaciones, dejaremos de recopilar su información personal de inmediato y, al mismo tiempo, cumpliremos con los requisitos de las leyes y reglamentos pertinentes para notificarle con antelación y eliminar o anonimizar su información personal tras la finalización del Servicio o nuestras operaciones, a menos que las leyes, reglamentos o autoridades reguladoras dispongan lo contrario.

(II) Ubicación de almacenamiento

Los datos que usted suba al almacenamiento en la nube se guardarán de forma segura en servidores ubicados en China continental.

(III) Seguridad del almacenamiento

Hemos adoptado medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria y son razonablemente viables para proteger su información y evitar que se acceda a ella sin autorización, se divulgue públicamente, se utilice, se modifique, se dañe o se pierda. Tomaremos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de sus datos:

Utilizamos tecnología de cifrado para mejorar la seguridad de la información personal; los datos intercambiados entre su navegador y el servidor están protegidos por el cifrado del protocolo TLS, y proporcionamos el protocolo HTTPS para una navegación segura.
Utilice mecanismos de protección fiables para evitar ataques maliciosos a su información personal;
Implemente mecanismos de control de acceso para garantizar, en la medida de lo posible, que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal;
Organizar cursos de capacitación en seguridad y protección de la privacidad para aumentar la concienciación de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal;
Establecemos un sistema, procesos y organización especiales para la gestión del cumplimiento de la normativa sobre datos, con el fin de salvaguardar la seguridad de la información. Por ejemplo, limitamos estrictamente el acceso a la información del personal autorizado, les exigimos el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y realizamos auditorías.

Tomaremos todas las medidas razonablemente posibles para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que las leyes y regulaciones de su lugar de residencia dispongan lo contrario.

El entorno de internet no es 100% seguro, y haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información que nos envíe. Si nuestras instalaciones de protección física, técnica o administrativa se ven comprometidas, lo que resulta en el acceso no autorizado, la divulgación pública, la manipulación o la destrucción de información y daños a sus derechos e intereses legítimos, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes. En el desafortunado caso de un incidente de seguridad de la información personal, le notificaremos puntualmente, de acuerdo con las leyes y regulaciones de su lugar de residencia, los hechos básicos y los posibles impactos del incidente de seguridad, las medidas de resolución que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para que usted prevenga y reduzca los riesgos de forma independiente y medidas correctivas para usted. Le notificaremos de inmediato las circunstancias relevantes del incidente por correo electrónico, carta, teléfono, notificación push y otros medios; si es difícil notificar a cada titular de la información individualmente, tomaremos medidas razonables y efectivas para emitir un comunicado. Al mismo tiempo, también tomaremos la iniciativa de informar sobre la resolución del incidente de seguridad de la información personal y cumpliremos con las demás obligaciones estipuladas por las leyes y reglamentos, de conformidad con los requisitos de las autoridades reguladoras.

VI. Cómo protegemos su información personal

Concedemos gran importancia a la seguridad de la información personal y adoptamos todas las medidas razonablemente posibles para proteger su información personal:

Adoptaremos medidas de protección de seguridad que cumplan con los estándares de la industria, incluyendo el establecimiento de normas institucionales razonables y tecnologías de seguridad para evitar que su información personal sea accedida, utilizada o modificada sin autorización, y para evitar daños o pérdidas de datos.
Si dejamos de operar el almacenamiento en la nube, dejaremos de procesar su información personal de inmediato, le notificaremos la finalización de las operaciones mediante una comunicación individual o un anuncio, y eliminaremos o anonimizaremos la información personal que tengamos sobre usted.
Adoptamos medidas de seguridad físicas, técnicas y de gestión para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración de la información personal, incluyendo, entre otras, el cifrado de datos en la capa de transmisión, cortafuegos y almacenamiento cifrado, control de acceso físico y control de autorización de acceso a los datos.
Realizaremos periódicamente capacitaciones sobre protección de datos personales para aumentar la concienciación de los empleados sobre la importancia de proteger dicha información.
Hemos formulado planes de emergencia pertinentes para incidentes relacionados con la seguridad de la información personal y organizamos periódicamente al personal interno pertinente para que realice capacitaciones y simulacros de respuesta a emergencias, con el fin de que dominen sus responsabilidades laborales y las estrategias y procedimientos de resolución de emergencias.
Le recomendamos encarecidamente que nos ayude a garantizar la seguridad de su cuenta utilizando métodos seguros y contraseñas complejas. Si descubre que su información personal se ha filtrado, especialmente si su cuenta o contraseña se han visto comprometidas, póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando la información de contacto que figura en esta Política para que podamos tomar las medidas pertinentes. Sin embargo, no asumiremos ninguna responsabilidad por dichas filtraciones hasta que tengamos conocimiento de la situación y actuemos en un plazo razonable.
El entorno de internet no es 100% seguro, y haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información personal que procesamos. En el desafortunado caso de un incidente de seguridad de la información personal, le notificaremos oportunamente, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, sobre: los hechos básicos y los posibles impactos del incidente, las medidas correctivas que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para que usted prevenga y reduzca riesgos de forma independiente, y medidas correctivas. Le notificaremos de inmediato sobre las circunstancias relevantes del incidente mediante notificaciones push de Cloud Storage, correo electrónico/mensaje de texto, teléfono y otros medios; si resulta difícil notificar a cada usuario individualmente, tomaremos medidas razonables y efectivas para emitir un comunicado. Asimismo, tomaremos la iniciativa de informar sobre la resolución del incidente de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras. Si sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes.

VII. Sus derechos

De conformidad con las leyes, reglamentos, normas y prácticas habituales de otros países y regiones, le garantizamos que podrá ejercer los siguientes derechos respecto de su información personal. Tenga en cuenta, sin embargo, que si la información personal que solicita ha superado el plazo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o ha sido eliminada, es posible que no podamos atender su solicitud de ejercicio de derechos sobre su información personal. Los derechos que puede ejercer sobre su información personal incluyen:

(I) Derecho a conocer la información personal

Usted tiene derecho a comprender el procesamiento de su información personal. Puede enviar un correo electrónico a app@sjcamhd.com para consultar sobre el tratamiento de su información personal.

(II) Derecho de acceso a la información personal

Si desea copiar y exportar la información que hemos recopilado sobre usted, tiene derecho a enviar su solicitud enviando un correo electrónico a app@sjcamhd.com. Revisaremos su solicitud lo antes posible y le responderemos en un plazo de quince días hábiles tras verificar su identidad de usuario.

(III) Derecho a rectificar la información personal

Si encuentra que nuestro procesamiento de su información personal contiene errores, tiene derecho a solicitarnos que realicemos correcciones. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web o la aplicación o enviar un correo electrónico a app@sjcamhd.com en cualquier momento.

(IV) Derecho a eliminar información personal

Usted puede solicitarnos que eliminemos su información personal en las siguientes circunstancias, a menos que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario:

La recopilación y el uso que hacemos de información personal infringe las leyes y normativas vigentes;
Nuestro tratamiento de datos personales infringe el acuerdo que tenemos con usted;
La recopilación y el procesamiento de su información personal se realizan sin su consentimiento;
Ya no utilizas nuestros productos o servicios, o has cancelado tu cuenta;
Ya no le proporcionamos productos ni servicios.

Su derecho a solicitar la eliminación de información personal no se aplicará en los siguientes casos: cuando así lo estipulen las leyes aplicables; cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales; cuando, dentro del ámbito permitido por las leyes aplicables, el tratamiento sea necesario para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos, y la eliminación pudiera dañar gravemente o impedir el logro de dichos objetivos de tratamiento; o cuando el tratamiento sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones y derechos legales.

Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que hayan obtenido su información personal (si las hubiera) para que la eliminen oportunamente, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario o que dichas entidades hayan obtenido su autorización expresa. Cuando elimine información de nuestros servicios, es posible que no eliminemos la información correspondiente del sistema de respaldo de inmediato, pero la eliminaremos cuando se actualice el respaldo.

(V) Derecho a cancelar la cuenta

Puede cancelar su cuenta previamente registrada mediante el método especificado en nuestra plataforma o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Si solicita la cancelación de su cuenta a través de nuestro servicio de atención al cliente, procesaremos su solicitud en un plazo de 15 días hábiles. Una vez cancelada la cuenta, dejaremos de proporcionarle productos o servicios y eliminaremos su información personal de acuerdo con su solicitud, salvo que las leyes y normativas dispongan lo contrario.

(VI) Derecho a transferir información personal

Usted tiene derecho a obtener una copia de su información personal. Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento y responderemos a su solicitud en un plazo de 15 días hábiles. Si es técnicamente factible para nuestra empresa (por ejemplo, mediante la compatibilidad de interfaces de datos), también podemos transmitir una copia de su información personal directamente a un tercero designado por usted, de acuerdo con su solicitud.

Cabe señalar que, si realizamos un tratamiento de datos necesario por interés público o para el ejercicio de la autoridad oficial competente, su derecho a la portabilidad de datos personales se verá restringido. Asimismo, el ejercicio de este derecho no deberá afectar negativamente a los derechos o libertades de terceros.

(VII) Derecho a restringir la toma de decisiones automatizada de los sistemas de información

En determinadas funciones empresariales, podemos tomar decisiones basándonos exclusivamente en mecanismos automatizados, como sistemas de información y algoritmos. Si dichas decisiones afectan significativamente a sus derechos e intereses legítimos, usted tiene derecho a solicitarnos una explicación y le ofreceremos las soluciones pertinentes.

(VIII) Derecho a restringir el tratamiento de información personal

Usted podrá restringir el tratamiento de su información personal en las siguientes circunstancias, y nosotros ajustaremos nuestras actividades de recopilación y tratamiento de acuerdo con su solicitud de restricción del tratamiento:

Usted cuestiona la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted, o estamos verificando la exactitud de la información personal pertinente;
Usted cree que el tratamiento que hacemos de su información personal es ilegal;
Ya no necesitamos su información personal pertinente para los fines de procesamiento establecidos en esta política, pero usted necesita dicha información personal para reclamaciones legales;
Cuando la base legal para el tratamiento de su información personal sea el interés público o los intereses legítimos nuestros y de terceros.

(IX) Derecho a oponerse y a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de su información personal con fines de marketing directo, así como el derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluido el análisis de su persona que tenga efectos jurídicos o un impacto significativo en usted personalmente.

Usted tiene derecho a modificar el alcance de la recopilación continua de su información personal o a revocar su autorización en cualquier momento. Tras revocar el consentimiento o la autorización correspondiente, dejaremos de procesar dicha información y no podremos seguir prestándole los servicios relacionados con el consentimiento o la autorización revocados. La modificación del alcance de su consentimiento no afectará al procesamiento de su información personal realizado con base en dicho consentimiento o autorización antes de la modificación.

Usted puede ejercer su derecho a oponerse o retirar su consentimiento o autorización poniéndose en contacto con app@sjcamhd.com.

Si desea retirar su consentimiento para recibir notificaciones push con información sobre promociones de productos, también puede retirar su consentimiento o autorización a través de [Aplicación – Configuración – Configuración de notificaciones] o enviar una solicitud para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de información promocional mediante el método de cancelación de suscripción que proporcionamos en los correos electrónicos push.

(X) Respuesta a las solicitudes anteriores

Si no puede ejercer los derechos mencionados anteriormente, o si considera que hemos infringido alguna ley, reglamento administrativo o el acuerdo que tenemos con usted en relación con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta política. Para garantizar la seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito o acreditar su identidad por otros medios. En primer lugar, podríamos solicitarle que verifique su identidad y le daremos una respuesta adecuada en un plazo de 30 días naturales, de conformidad con la legislación aplicable. Conservaremos sus solicitudes y nuestras respuestas (incluidos los documentos justificativos) de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable.

En principio, no cobraremos ninguna tarifa por sus solicitudes razonables, pero podremos cobrar una tarifa por solicitudes repetidas o que superen un límite razonable, según corresponda. Podemos rechazar las solicitudes que sean innecesariamente repetitivas, que requieran medios técnicos excesivos (por ejemplo, el desarrollo de nuevos sistemas o cambios fundamentales en las prácticas actuales), que pongan en riesgo los derechos e intereses legítimos de terceros o que sean impracticables (por ejemplo, que impliquen información almacenada en cintas de respaldo).

En las siguientes circunstancias, no podremos responder a su solicitud de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes:

Directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;
Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos;
Directamente relacionado con la investigación penal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencias;
Existen pruebas suficientes para demostrar que usted actuó con mala fe o abuso de derechos;
Responder a su solicitud causará graves daños a los derechos e intereses legítimos de usted o de otras personas u organizaciones;
Que implica secretos comerciales.

Si respondemos a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que hayan obtenido su información personal de nuestra parte para que eliminen la información correspondiente de manera oportuna, a menos que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario o que dichas entidades hayan obtenido su autorización independiente.

VIII. Protección de la información personal de los menores

El servicio de almacenamiento en la nube está destinado a adultos y no a menores de 14 años. No recopilaremos, ni de forma intencionada ni a sabiendas, información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento de sus tutores legales, eliminaremos los datos correspondientes lo antes posible. Si cree que podríamos estar almacenando indebidamente información personal de o sobre menores, póngase en contacto con nosotros.

IX. Avisos y revisiones

Para brindarle mejores servicios y para el desarrollo de nuestro negocio, esta política se actualizará periódicamente. Sin embargo, sin su consentimiento, no reduciremos los derechos que le corresponden según esta política. Publicaremos las versiones actualizadas en nuestro sitio web y dispositivos móviles, y le informaremos sobre el contenido actualizado por los medios adecuados antes de su entrada en vigor. Le recomendamos visitar nuestra plataforma para mantenerse al tanto de la política de privacidad más reciente.

En caso de cambios importantes, también proporcionaremos un aviso más destacado (como ventanas emergentes y notificaciones push a través de la aplicación SJCAMX) que explique los cambios específicos en la Política de Privacidad.

Los principales cambios a los que se hace referencia en esta política incluyen, entre otros:

Cambios significativos en nuestro modelo de servicio, como la finalidad del tratamiento de datos personales, el tipo de datos personales tratados, el método de uso de los datos personales, etc.;
Cambios significativos en nuestra estructura de propiedad, estructura organizativa, etc., como cambios en la propiedad causados por ajustes comerciales, quiebra, fusiones y adquisiciones, etc.;
Cambios importantes en los principales objetivos del intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal;
Cambios significativos en sus derechos a participar en el tratamiento de datos personales y en los métodos para ejercer dichos derechos;
Cambios en nuestro departamento responsable del tratamiento seguro de la información personal, la información de contacto y los canales de reclamación.

También archivaremos las versiones anteriores de esta política, y usted podrá solicitar revisarlas.

X. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo de las siguientes maneras:

Para preguntas específicas relacionadas con el software o su cuenta personal (incluida la obtención de su información personal), envíe un correo electrónico a app@sjcamhd.com;
Para consultas generales o quejas sobre cuestiones de privacidad, envíe un correo electrónico a app@sjcamhd.com, o escriba a la siguiente dirección: 3/F, Edificio C, Edificio No.2, 1ra Calle, Zona Industrial Shangxue, Calle Bantian, Distrito Longgang, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, China.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si nuestras actividades de tratamiento de datos personales han perjudicado sus derechos e intereses legítimos, también puede presentar una queja o denuncia ante la autoridad reguladora de su lugar de residencia.