Riešenie problémov s používaním aplikácie

Vitajte v sekcii Riešenie problémov s fotoaparátom. Táto príručka je navrhnutá tak, aby vám pomohla diagnostikovať a vyriešiť prevádzkové problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Predtým, ako budete pokračovať, sa uistite, že je batéria fotoaparátu dostatočne nabitá a že ste si prečítali základné pokyny na obsluhu v používateľskej príručke. Identifikujme problém a nájdeme riešenie.

1. Skontrolujte, či je pripojenie Wi-Fi správne

Príčina: Váš telefón nie je pripojený k správnej sieti Wi-Fi.

Riešenie:

1.1 Otvorte v telefóne “Nastavenia” a klepnite na možnosť “Wi-Fi”.

1.2 Uistite sa, že je zapnuté Wi-Fi a že ste pripojení k sieti Wi-Fi fotoaparátu (názov siete Wi-Fi zvyčajne začína modelom fotoaparátu, napríklad C300_xxxxxx).

Tip: Ak nevidíte sieť Wi-Fi fotoaparátu, skúste fotoaparát reštartovať.

2. Reštartujte kameru

Príčina: Sieťové pripojenie zariadenia môže mať problémy z dôvodu dočasnej poruchy.

Riešenie:

2.1 Vypnite fotoaparát.

2.2 Počkajte 10 sekúnd a potom fotoaparát znova zapnite.

Tip: Reštartovanie fotoaparátu aj telefónu môže pomôcť vyriešiť dočasné problémy so sieťou.

3. Reštartujte telefón

Príčina: Chyba vo vyrovnávacej pamäti povolení lokálnej siete systému.

Riešenie:

3.1 Vypnite telefón, počkajte 10 sekúnd a potom ho znova zapnite.

3.2 Otvorte aplikáciu fotoaparátu a skontrolujte, či sú povolené všetky požadované povolenia (ako napríklad Wi-Fi, sieť, poloha, Bluetooth atď.).

4. Vykonajte obnovenie fotoaparátu do továrenských nastavení

Príčina: Nastavenia fotoaparátu mohli byť upravené, čo bráni pripojeniu.

Riešenie:

4.1 V ponuke nastavení fotoaparátu vyhľadajte a vyberte možnosť “Predvolené nastavenie”.

4.2 Počkajte, kým sa fotoaparát resetuje na továrenské nastavenia, a potom sa skúste znova pripojiť.

Tip: Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky osobné nastavenia fotoaparátu. Predtým si nezabudnite zálohovať všetky dôležité informácie.

5. Kontaktujte technickú podporu

support@sjcam.com